Política de privacidad

Qué datos te pedimos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer con ellos en cualquier momento.

Quién responde de tus datos

Responsable: razón social pendiente
NIF/CIF: pendiente
Domicilio: C/ Pedro Cabanes 74, bajo, 46019 Valencia
Correo: pendiente

Qué datos recogemos y de dónde

Solo los que nos das tú. Esta web no tiene registro de usuarios ni zona privada.

El formulario de cita

Te pide tu situación —por ejemplo, que te han dicho que no tienes hueso—, la clínica que te viene mejor y tus datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo.

Decirnos tu situación es, en la práctica, darnos un dato sobre tu salud. Por eso no es obligatorio detallar nada más, y por eso el formulario no tiene ninguna casilla abierta donde contar tu historial: lo que haga falta se habla en la consulta, no por internet.

El asistente de la web

Carla no es una persona ni entiende lo que se le escriba: es el mismo formulario partido en preguntas con botones. Recoge lo mismo y no guarda nada hasta que pulsas el botón final.

WhatsApp y el teléfono

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, los datos de esa conversación los tratamos para atenderte. WhatsApp es un servicio de Meta y se rige además por sus propias condiciones.

Para qué los usamos y con qué amparo

Atender tu solicitud de cita y llamarte o escribirte para concretarla: Tu consentimiento, que das al marcar la casilla y enviar
Responder a lo que nos preguntes por WhatsApp, teléfono o el asistente: Tu consentimiento, al ponerte en contacto
Cumplir con lo que la normativa sanitaria nos obliga a conservar si llegas a ser paciente: Obligación legal

No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a nadie para que te venda nada. Si algún día quisiéramos enviarte información comercial, te lo pediríamos aparte y podrías decir que no.

Cuánto tiempo los guardamos

Si pides cita y no llegas a venir, borramos tus datos cuando dejan de tener sentido para atenderte, y a más tardar al año. Si llegas a ser paciente, tu historia clínica se conserva el tiempo que exige la normativa sanitaria, que es mucho más largo y no depende de nosotros.

Quién más los ve

Nadie que no haga falta. Los proveedores que intervienen lo hacen como encargados del tratamiento, con contrato de por medio:

Cloudflare, que aloja la web y la sirve.
WhatsApp (Meta), si eliges ese canal para escribirnos.
Google, a través del mapa que se muestra en las páginas de cada clínica.

Alguno de ellos puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se ampara en las garantías que prevé el Reglamento, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies

Esta web no instala cookies propias de seguimiento ni sabe quién eres mientras navegas. Las tipografías y las imágenes se sirven desde este mismo dominio. El mapa de Google que aparece en las páginas de clínica sí es un servicio externo, y lo que haga con tu navegador se rige por sus condiciones.

Qué puedes hacer con tus datos

En cualquier momento, y sin tener que dar explicaciones, puedes pedirnos:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Corregirlos si algo está mal.
Borrarlos, salvo los que la normativa sanitaria nos obligue a conservar.
Limitar u oponerte a que los usemos.
Llevártelos a otro sitio en un formato legible.
Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho hasta entonces.

Para cualquiera de estas cosas escribe a el correo pendiente desde la dirección que nos diste, o acércate a cualquiera de las dos clínicas con tu documento de identidad.

Y si crees que no te hemos atendido como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te agradeceríamos que nos lo dijeras antes a nosotros, por si tiene arreglo.

Última revisión: 7 de octubre de 2026.